お客様相談室・従業員相談窓口・カスタマーセンター・コールセンターの代行、アウトソーシング、外注ならCWS、お客様窓口支援センターへ

お客様相談室・従業員相談窓口・カスタマーセンター・コールセンターの代行、アウトソーシング、外注先をお探しなら私たち、CWSへ

CWS、客様窓口支援センターはお客様相談室・カスタマーセンター・コールセンターなどの業務を代行、アウトソーシング、外注先として受託運営している会社です。
お客様への対応のカスタマーサポート業務はもちろん、中小企業にも2022年4月から義務化された会社内のパワハラ防止対策や各種ハラスメント対応の為の従業員相談窓口運営もCWSにお任せください。
自社内での相談窓口の運営では、カスハラ対策やコールセンタースタッフの確保・維持などにお悩みがつきもの。そんなときは、ぜひCWS・お客様支援センターへご相談ください。
従業員やお客様との大切な絆をより深める為のお客様相談室、従業員相談窓口の安定した運営をお手伝いをさせていただきます。

お問い合わせ・ご相談

CWS聴き上手はこんな思いで運営しています

CWSは、これまで主業務としてきました「お客様相談室代行サービス」で培ってまいりましたノウハウ、一般社団法人コミュニティ・カウンセラーネットワークのカウンセラー資格である「コミュニティカウンセラー」資格を有したコミュニケーターの傾聴力をお客様の声のみならず、もう一方の声である従業員の声を大切に活かしていくために、企業様に対する「ハラスメント防止支援サービス」を新たに加えることとなりました。「お客様相談室代行サービス」及び「防止支援サービス」は弊社の理念の一つであります

「企業の力は従業員（経営者含む）の総合力であり、従業員の力はお客様からの支持力に他ならないと考え、“二者の声を聴く”ことこそが企業の健全なる成長発展の支えとなる」

ことを信じて業務を遂行しております。
そこで、「二者の声をお聴きする」という意味合いから、下記２つのサービス業務を「CWS聴き上手」と名付けサービスを提供して参ります。

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